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每个微商人都该具备的沟通技巧,你会了吗?

发布日期:2017-11-11来源:未知 阅读次数: 作者:征事如风
不得不承认微商改变了很多人的命运,有的人靠着这个契机完成了逆袭,但是也有的人栽在这个坎上了,这是为什么呢?还不是有的人连最基本的沟通技巧都没有就以为自己真的是个微商了。

作为微商,首先我们要做的就是“好友”。好友既是我们的客户,现在各种加友方法琳琅满目,但是最让大家头痛的是:好友加上了,我要怎么和他们沟通,怎样让他们来买我的产品呢??今天,小编就为小伙伴们解密:如何和新加好友沟通。

 

1、想做生意 先做朋友

朋友圈本来就是展示我们自己和跟朋友沟通互动的地方,所以切忌和新加的好友“单刀直入”聊产品。想做生意,先从朋友做起。

上图的反面教材中,这样的打招呼方式让人瞬间提起了戒备心:这人是不是要卖我东西才加我的?....一旦你的顾客对你有了戒备心,就相当于在你和顾客之间竖起了一堵高墙,很难再拉近彼此。这种方式引起的后果轻则屏蔽你,重则直接删除。希望小伙伴们引以为戒哦~

我们再看一下上图这个小编认为不错的“搭讪”。先简单问候,既显得礼貌,也不会让人觉得唐突。待对方回应,先从生活入手询问“吃饭没”“在忙什么呢”给人一种老朋友的感觉,可以聊生活、聊孩子....(ps:小编真以为是老朋友,又不好意思问ta是谁...只能接着往下聊)等聊的渐入佳境,接近尾声,告诉对方:亲爱的,我是做xxx的如果有需要尽管来找我哦~

这个时候,一般对方已经去你的朋友圈逛过了,对你的产品大概有了一个了解,如果正好你加的是精准客户,那么他接下来要咨询你产品的问题了。

2、主动出击

如果你加的是精准客户,而他对你介绍产品又没有反感,反而回应。那么接下来就要“主动出击,进入正题”。何为正题,就是你的产品应对的是什么需要,比如我们可以问他有没有了解过蒸汽烟,或者可以了解下他是否烟民,有没有戒烟的打算等等问题...

 

3、引导购买

优秀的导购都是在了解了客人的需要,介绍了产品性能后主动询问对方:您想要哪一款产品?您是微信红包还是支付宝?...这就是主动把客人往结账买单上引导,不然对方会一直说:好,我考虑考虑。好,我下次再来。=,然后很有可能就没有下次了。

 

基本上你做到上面的这三点就可以说是一个合格的微商了。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。最后再强调一次,想做生意,先从朋友做起!